Контрольную заправку необходимо проводить в присутствии ответственного лица, заправить не менее 100 литров (в каждый бак) и сверить объем заправки с объемом в отчете в ПО Wialon. В случае расхождения объемов необходима перекалибровка датчиков уровня топлива и перетарировка баков. При наличии двух баков у ТС, производить раздельные заправки и исключить, перелив топлива из одного бака в другой путем изолирования баков. В соответствии с настройками навигационного оборудования, рекомендуется выполнить отчёт по заправкам не менее чем через 10 минут, для исключения скачков и падений уровня топлива.
Техподдержка
Наши специалисты проконсультируют Вас по вопросам работы с Wialon, GPS/ГЛОНАСС оборудования. При необходимости проведем диагностику и ремонт оборудования. Заявки принимаются круглосуточно через систему технической поддержки или форму обратной связи. Консультации и техническая поддержка по телефону осуществляется согласно выбранного тарифного плана.
Вы можете связаться с нами самостоятельно:
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы нашими клиентами.
Общие вопросы
Процедура контрольной заправки
Акт приёма в ремонт ГП
Для передачи оборудования в ремонт, требуется заполнить "акт приёма оборудования".
Wialon
Пропали объекты из рабочей области в системе Wialon
Если у вас из списка мониторинга пропали все объекты, либо не отображается недавно установленный терминал, воспользуйтесь кнопками «Пополнить список» или «Добавить все доступные» на панели рабочего списка. А так же ниже по ссылке можете скачать краткое руководство.
Увеличения срока хранения данных в системе Wialon
Увеличения срока хранения данных в системе Wialon меняется по письменному заявлению в свободной форме с подписью и печатью ответственного лица.
Удаление УЗ из системы Wialon
Удаление УЗ из системы Wialon производится по письменному заявлению в свободной форме с подписью и печатью ответственного лица.
Удаление объекта из системы Wialon
Удаление объекта из системы Wialon производится по письменному заявлению в свободной форме с подписью и печатью ответственного лица.
Настройка E-mail в системе Wialon
Ниже по ссылке можно скачать краткое руководство.
Быстрый старт в системе Wialon
Ниже по ссылке можно скачать краткое руководство.
Как сменить пароль учетной записи в системе Wialon
Пароль учетной записи меняется по письменному заявлению в свободной форме с подписью и печатью ответственного лица.
